Términos y Condiciones

1. Quién presta el servicio

Sigmetría HyS (en adelante, «Sigmetría», «nosotros») es una plataforma de gestión de Higiene y Seguridad en el Trabajo. El titular y prestador del servicio es Ezequiel Sebastian Danza, CUIT 20-37610752-4, con domicilio en Martín Fierro 264, Wilde, Provincia de Buenos Aires.

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar la plataforma, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es Sigmetría y para quién

Sigmetría es un servicio B2B: está dirigido a consultoras de Higiene y Seguridad, profesionales matriculados y empresas que gestionan sus propios establecimientos. No está pensado para consumidores finales.

La plataforma es una herramienta de gestión y registro. No sustituye el criterio profesional del responsable de Higiene y Seguridad, ni la matrícula habilitante, ni las obligaciones que la normativa te impone como empleador o como profesional actuante. Las decisiones técnicas y su firma son tuyas.

3. Tu cuenta

• Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás al registrarte y de mantener tus credenciales en secreto.
• Si creás una cuenta en nombre de una empresa o consultora, declarás tener facultades para obligarla.
• Sos responsable de la actividad que ocurra bajo tu cuenta y de los usuarios que invites a tu organización.

4. Planes, precios y facturación

• Los precios se expresan en pesos argentinos y son precios finales: el importe publicado es el que se abona, sin sumas posteriores. El precio y el alcance de cada plan son los informados al momento de contratar.
• Sigmetría reviste la condición de Monotributista y emite Factura C, que no discrimina IVA. Si en el futuro cambiara esa condición, se te informará antes de que rija.
• El pago se realiza por transferencia bancaria, informando el número de operación desde la plataforma. La cuenta se activa una vez verificada la acreditación, dentro del plazo informado en la pantalla de pago.
• Si pagás por transferencia, la suscripción no se debita automáticamente: cada período se abona a mano y te avisamos por correo antes del vencimiento para que puedas renovar sin cortes.
• Si contratás el plan mensual con Mercado Pago, autorizás un débito automático que se renueva por sí solo cada mes hasta que lo cancelés, desde la plataforma o desde tu cuenta de Mercado Pago. El plan anual por Mercado Pago, en cambio, es un pago único y no genera débitos posteriores.
• Si renovás antes del vencimiento, no perdés los días que te quedan. El período nuevo empieza a contarse desde el final del período vigente, no desde la fecha del pago. Lo mismo aplica si cambiás a un plan superior.
• El plan anual puede abonarse en 3 cuotas sin interés cuando el pago se realiza por transferencia: la primera al contratar, la segunda a los dos meses y la tercera a los cuatro. Los meses restantes hasta completar el año no se abonan aparte — el período anual completo queda habilitado desde la acreditación de la primera cuota. Esta modalidad no está disponible en el plan mensual ni cuando el pago se realiza a través de Mercado Pago, donde el plan anual se abona en un único pago y cualquier financiación en cuotas la otorga Mercado Pago en sus propias condiciones.
• Si una cuota no se acredita dentro de diez (10) días corridos de su vencimiento, la cuenta queda restringida: podés consultar y exportar toda tu información, pero no cargar información nueva. El acceso se restablece al acreditarse la cuota. El plazo del período anual no se extiende por los días en que la cuenta estuvo restringida: la vigencia sigue corriendo desde la fecha original. Se te avisa por correo antes del vencimiento de cada cuota y al quedar la cuenta restringida.
• Podemos modificar los precios. Los cambios se te comunican con antelación razonable y rigen a partir del período siguiente, nunca sobre uno ya pagado.
• Programa Fundadores. Los cupos Fundador otorgan un 20% de descuento adicional sobre el plan anual, acumulable con el descuento por pago anual. Solo aplica al plan anual, los cupos son limitados por plan y se asignan por orden de contratación. El descuento se mantiene mientras la suscripción permanezca vigente y al día, y se aplica también a las renovaciones, sin plazo de vencimiento.
• El beneficio Fundador se pierde de forma definitiva si el período anual finaliza con cuotas impagas. Regularizar la deuda después de esa fecha restablece el acceso, pero no el descuento. La baja voluntaria de la suscripción también extingue el beneficio y libera el cupo.

5. Período de prueba

El período de prueba es de un mes sin cargo y no requiere tarjeta.

Al vencer, la cuenta pasa a modo solo lectura durante un año: podés consultar y exportar toda tu información, pero no cargar nueva. Es un plazo amplio a propósito — el trabajo que cargaste durante la prueba te espera, y si contratás un plan más adelante lo retomás donde lo dejaste. Recién cumplido ese año la cuenta se da por vencida.

6. Recargas de asistencia con IA

Los planes incluyen un cupo de uso de asistencia con inteligencia artificial. Podés comprar recargas adicionales, que son de uso mensual y no acumulables: el cupo comprado corresponde al mes en curso y no se traslada al siguiente.

La asistencia con IA es una ayuda de redacción y análisis. Sus resultados deben ser revisados por el profesional actuante antes de incorporarse a cualquier documento, informe o decisión técnica. No garantizamos la exactitud de las salidas generadas.

7. Baja de la suscripción

Podés dar de baja tu suscripción en cualquier momento desde la plataforma, sin explicaciones ni trámites.

Conservás el acceso completo hasta el final del período que ya pagaste. Si te das de baja el día 3 de un mes abonado hasta el 31, seguís operando con normalidad hasta el 31. La baja impide la renovación automática; no interrumpe el servicio contratado.

Como el servicio queda disponible por todo el período abonado, no corresponde reembolso proporcional por la baja anticipada.

8. Datos que cargás: quién es responsable de qué

Esta distinción es importante y conviene que la leas con atención, porque define obligaciones tuyas.

• Respecto de los datos de tu cuenta (tu nombre, tu email, tus datos de facturación), Sigmetría actúa como responsable del tratamiento.
• Respecto de los datos de las personas que cargás (trabajadores de tus empresas-cliente: nombre, DNI, legajo, registros de accidentes y enfermedades profesionales, geolocalización de gestiones), vos sos el responsable del tratamiento y Sigmetría actúa como encargado: los tratamos por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones.

En consecuencia, te obligás a: contar con base legal para tratar esos datos, informar a los titulares conforme a la Ley 25.326, y atender los pedidos de acceso, rectificación y supresión que te dirijan. Sigmetría te dará el soporte técnico necesario para responderlos.

Sigmetría no usa los datos de tus empresas-cliente para fines propios, no los vende ni los cede a terceros con fines comerciales, y no los usa para entrenar modelos de inteligencia artificial.

9. Conservación de la información tras la baja

Los registros de accidentes, enfermedades profesionales y demás documentación del Sistema de Riesgos del Trabajo tienen plazos de conservación propios impuestos por la normativa. Por eso, tras la baja conservamos la información por 5 años, en resguardo y sin uso activo, salvo que la ley exija un plazo distinto.

Durante ese lapso podés solicitar una copia de tu información. Podés además exportarla vos mismo desde la plataforma antes de dar de baja la cuenta, y te recomendamos hacerlo.

10. Uso aceptable

No podés usar Sigmetría para:

• Cargar datos sobre los que no tengas derecho o base legal.
• Intentar acceder a información de otras organizaciones, vulnerar los controles de acceso o realizar pruebas de seguridad sin autorización previa y escrita.
• Revender, sublicenciar o dar acceso a la plataforma a terceros ajenos a tu organización sin nuestro acuerdo.
• Automatizar el uso de la asistencia con IA para consumir cupo de forma abusiva, o crear cuentas de prueba en serie con ese fin.

11. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un nivel de servicio determinado. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de nuestros proveedores de infraestructura o por causas ajenas a nosotros.

Realizamos copias de seguridad periódicas. Aun así, te recomendamos exportar y conservar tu información crítica por tus propios medios.

12. Propiedad intelectual

• El software, el diseño, la marca y la documentación de Sigmetría son de su titular. Tu contratación te da derecho a usar la plataforma, no a su código ni a su propiedad intelectual.
• La información que cargás es tuya. No reclamamos titularidad sobre ella y podés exportarla en cualquier momento.

13. Límite de responsabilidad

Sigmetría es una herramienta de gestión. No respondemos por decisiones técnicas, sanciones, incumplimientos normativos ni siniestros derivados del uso o del desuso de la plataforma: la responsabilidad profesional y la del empleador siguen siendo de quien las tiene por ley.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a vos queda limitada a los importes que nos hayas abonado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o dar de baja tu cuenta si incumplís estos Términos, si el pago no se acredita tras el período de gracia informado, o si el uso de la plataforma pone en riesgo el servicio o los datos de otras organizaciones. Salvo casos graves o urgentes, te lo comunicaremos antes y te daremos oportunidad de regularizar.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a todo otro fuero.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos. El uso posterior de la plataforma implica su aceptación.

17. Atención al cliente y contacto

Los canales, plazos de respuesta y preguntas frecuentes están en la página de contacto y soporte, que es pública: no hace falta poder entrar a la app para escribirnos.

Tenés dos canales de atención y los dos los leemos:

• Por correo, a consultas@sigmetria.com.ar.
• Por WhatsApp, al 11 6603-7014.

Nos comprometemos a dar una primera respuesta dentro de 24 horas hábiles de recibida la consulta.

Para consultas específicas sobre el tratamiento de datos personales, escribinos a consultas@sigmetria.com.ar. Podés leer también nuestra Política de Privacidad.